På Wool-online.com kan du handla tryggt!
Bekräftelse
Efter att du har registrerat dig och vi har mottagit din beställning skickas en orderbekräftelse med orderdetaljer automatiskt till dig via e-post.
Om vi av någon anledning inte kan skicka din beställning kommer vi att kontakta dig.
Åldersgräns
Beställningar som görs av personer under 18 år måste ske av en vårdnadshavare.
Flera betalningsalternativ
För att erbjuda dig maximal säkerhet har vi valt den Klarna samt den finska betaltjänsten Paytrail.
Du kan betala bekvämt med Klarnas egna system, kreditkort eller direkt med dina inloggningsuppgifter till din internetbank.
Betalningsleverantör
Paytrail Plc fungerar som en auktoriserad betalningsleverantör och är ett auktoriserat betalningsinstitut. Paytrail Plc visas som mottagare på ditt bank- eller kreditkortutdrag. Paytrail Plc vidarebefordrar betalningen till säljaren. Vid reklamationer, vänligen kontakta den webbplats där betalningen gjordes.
Paytrail Plc
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
FO-nummer: 2122839-7
Vi erbjuder fri frakt till Sverige på beställningar över 150,00 € (gäller konsumentprisprodukter).
Leveranstid
Vi erbjuder våra kunder mycket snabb leverans direkt från vårt lager i Närpes. Beställningar som inkommer före kl. 12 på vardagar (mån–fre) skickas samma dag.
Returer
Enligt distansförsäljningsbestämmelserna i konsumentskyddslagen har konsumenten rätt att returnera produkter utan särskild anledning inom 14 dagar efter mottagandet. Den returnerade produkten måste vara i felfritt skick, oanvänd och i originalförpackning. Strumpor eller andra hygienprodukter som har provats kan inte returneras. Bifoga ett noggrant ifyllt retur-/reklamationsformulär med den returnerade produkten.
Eventuella returavgifter betalas av kunden.
Vår returpolicy gäller endast produkter till ordinarie pris, utförsäljningsprodukter kan inte returneras eller bytas mot annan storlek/modell.
Reklamationer
Wool-online.com (Preston Enterprice / Napra-Rehab Oy) ger full garanti på produkterna. Defekta produkter ersätts med nya, felfria produkter. Garantin gäller inte om produkten gått sönder på grund av yttre påverkan eller felaktig användning/hantering. Vid retur och kompensationsanspråk, vänligen kontakta vår kundtjänst i förväg genom att ringa +35865571225 eller skicka ett e-postmeddelande till crew@wool-online.com
Bifoga ett noggrant ifyllt retur-/reklamationsformulär. Berätta orsaken till returen, så att vi kan förbättra vår kundservice och våra produkter.
Hantering av personuppgifter
Vi har anpassat vår verksamhet för att uppfylla den nya Dataskyddsförordningen (GDPR) som trädde i kraft den 25 maj 2018.
Kundinformation kommer inte att lämnas ut till tredje part. Informationen lagras endast i Preston Enterprice / Napra-Rehab Oy kundtjänstsystem, och registret är endast avsett för Preston Enterprice / Napra-Rehab Oy kundhantering. Informationen lämnas aldrig ut till tredje part och kan endast nås av Napra-Rehabs personal och auktoriserade systemadministratörer.
Kundregistret är konfidentiellt; informationen lämnas inte ut till tredje part. Kunderna kan välja om de vill ta emot vårt nyhetsbrev.
Kundernas bank- eller kreditkortsinformation lämnas inte ut till Napra-Rehabs personal. All informationsöverföring sker genom skyddade och säkra anslutningar.
Information i registret:
• Kundens namn
• Kundens kontaktinformation (eventuellt arbetsplats, arbets- eller hemadress, telefonnummer, fax, e-post)
• Godkännande av nyhetsbrevsprenumeration
• Köphistorik
• Köpta produkter
• Orderdatum
• Betalningsmetod
• Orderhistorik
