Leverans
Vi samarbetar med PostNord som vår huvudsakliga fraktpartner. Paketen levereras till en utlämningsbox som du själv väljer, priser samt tillgängliga upphämtningsplatser beräknas direkt i kassan.
Vi levererar till följande länder:
Finland 7,90 € (fri frakt vid köp över 150 €)
Sverige 9,00 € (fri frakt vid köp över 150 €)
Estland 10,85 € (fri frakt vid köp över 150 €)
Litauen 10,85 € (fri frakt vid köp över 150 €)
Lettland 10,85 € (fri frakt vid köp över 150 €)
Tyskland 13 €
Nederländerna 13 €
Belgien 13 €
Luxemburg 13 €
Danmark 13 €
Frankrike 17 €
Österrike 17 €
Norge 17 €
Spanien 26 €
Vår Returpolicy
På Wool-Online.com strävar vi efter att våra kunder ska känna sig nöjda och trygga genom hela köpprocessen. Många av våra produkter klassas som hygienprodukter, vilket gör det viktigt att noggrant välja rätt produkt och storlek. Om du är osäker på vilken produkt eller storlek som passar, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst som gärna hjälper dig att hitta rätt.
Om du behöver göra ett byte, hjälper vi dig gärna. Kontakta vår kundtjänst så guidar vi dig genom bytet.
Gratis retur erbjuds endast vid reklamationer. För ordinarie byten eller returer står kunden för returfrakten, medan vi täcker leveranskostnaden för den nya produkten. Vi har infört denna policy med miljön i åtanke och uppmuntrar våra kunder att göra informerade val för att minska onödiga returer. Denna strategi har varit framgångsrik och majoriteten av våra kunder uppskattar vår policy.
Att skicka varor fram och tillbaka skapar onödiga miljöbelastningar, vilket vi vill undvika för att bidra till en hälsosammare planet. Färre returer gör det möjligt för oss att fortsätta erbjuda kvalitetsprodukter till förmånliga priser, vilket gynnar alla.
Genom att upprätthålla vårt eget lager minskar vi också våra egna transportbehov, samtidigt som vi kan erbjuda snabb, prisvärd och pålitlig frakt för våra kunder.
Tillsammans kan vi göra skillnad och bidra till en friskare miljö.
Observera att endast produkter till ordinarie pris kan återbetalas. Rea-produkter kan inte återbetalas.
Retur
Enligt distansköpsbestämmelserna i konsumentskyddslagen har konsumenten rätt att returnera produkter utan särskild anledning inom 14 dagar från mottagandet. Den returnerade produkten måste vara i felfritt skick, oanvänd och i originalförpackning. Strumpor eller andra hygienprodukter som provats kan inte returneras. Bifoga en noggrant ifylld retur-/reklamationsblankett till den returnerade produkten.
Eventuella returavgifter står kunden för.
Vår returpolicy gäller endast produkter till ordinarie pris; outlet-produkter kan inte returneras eller bytas till annan storlek/modell.
Reklamationer
Wool-Online.com (Preston Enterprice / Napra-Rehab Oy Ab) erbjuder full garanti på produkterna. Felaktiga produkter ersätts med nya, felfria produkter. Garantin gäller inte om produkten har skadats på grund av yttre påverkan eller felaktig användning/hantering.
När du vill returnera en produkt och begära ersättning, kontakta vår kundtjänst i förväg via telefon på +35865571225 eller via e-post på crew@wool-online.com. Bifoga en ifylld retur-/reklamationsblankett. Vänligen ange orsaken till returen, så att vi kan förbättra vår kundservice och våra produkter.
Behöver du hjälp?
Kontakta oss på crew@wool-online.com eller telefon +35865571225 Vi betjänar er på Svenska, Engelska och Finska.
